Hotel of Things

多言語対応、ゲスト向けアプリ

メリット

最高のゲスト・エクスペリエンスを提供するアプリケーション
トップホテルグループ 10のうち8のホテルが
iRiSアプリを導入しています

売上アップ

ルームサービスやショッピング機能の利用により売上アップに貢献します。

コスト削減

デジタルコンテンツは、管理システムからリアルタイムで更新。紙媒体の印刷関連コストを削減します。

ゲスト・エクスペリエンスの向上

優れたデザインと多言語対応の豊富なゲストサービスの提供により、ワンランク上のおもてなしを実現します。 ゲストにより快適で豊かなステイを提供します。

機能

• PC、タブレット、スマートフォン等、多様なデバイスから多言語対応でホテルゲストサービスを提供
• ルームサービスの注文
• レストラン、スパの予約リクエスト
• コンシェルジュサービスのリクエスト
• メッセージ機能
• ホテル施設情報、周辺情報、天気/フライト情報の表示
• デジタル新聞、雑誌コンテンツ配信
• サードパーティのPMS、POS、IPTV、RMS等他システムとの連携
• デジタルアンケート機能
• レポート機能によるユーザアクティビティの収集＆分析、マーケティングツールとしての活用
• ルームマネージメントシステムとの連携による空調、照明、カーテンの制御

ゲスト向けアプリとの統合

インタラクティブテレビ
（IPTV)

客室内のタブレット端末のデジタルリモコンと番組ガイドにより、既存のTV サービスを充実したものにします。

販売時点情報管理
（POS)

当社のPOS 統合フレームワークでは、効率的なCMS を使用することで、メニューの項目を充実させ、ゲストの注文をキッチンプリンターに直接送信します。

モバイルキー

鍵を紛失してもレセプションでの待ち時間は必要ありません。当社のプラットフォームとAPI により、ゲストは自身のスマートフォンを利用して客室にアクセスが可能となります。

ルームマネジメントシステム
（RMS)

照明、ブラインド、室温、ドントディスターブ、清掃依頼など多岐に渡る機能を統合することで、最高の宿泊体験を提供します。

運用最適化システム
（SOS)

ゲストのサービスリクエストをスタッフに自動的に送信したり、チームスタッフがリクエストステータスを変更した際には、アプリの更新を自動的に受信することが可能です。

宿泊管理システム
（PMS)

PMSをフロントデスクのモジュールに統合し、ゲストデータと統合することで、ゲストエクスペリエンスプラットフォームの能力を引き出します。

スマートホテル・エクスペリエンス